Garantie, Conditii de Garantie

Roza Oro ofera certificate de garantie pentru produsele comercializate si fabricate prin care garanteaza autenticitatea si calitatea acestora.

Certificatul de garantie pentru  produsele  Roza Oro, marca  inregistrata  este conform cerintelor legale in vigoare O.G. 21/1992, Legea 449/2003 și O.G. 174/2008, care sunt marcate astfel:

  • marca de garantie proprie- semn inregistrat la ANPC
  • titlul materialului aur    
                         - 585 pt aur de 14 karate
                         - 750 pt aur de 18 karate

  • titlul materialului argint - 925
  • marca indicând caratele pietrelor prețioase din montură.                                     

Clauze si conditii de garantie:

Roza Oro garanteaza remedierea esecurilor de fabricatie a  verighetelor comandate si produselor comercializate, timp de 30 de zile. Garanția nu include deteriorările provocate bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor menționate în cadrul certificatului, a accidentelor, a neglijenței, a utilizării necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă. Pentru bijuteriile cu pietre( prețioase/semipretioase), în cazul desprinderii/ căderii acestora, producatorul  le va înlocui, într-un termen rezonabil, numai în situațiile în care acest lucru nu este imputabil cumpărătorului.

Orice reparatie la produsele aflate in termenul de garantie se va efectua in mod gratuit,sau va fi inlocuit  daca se confirma faptul ca un defect de material sau de manopera a reprezentat cauza unei asemenea deteriorari si nu purtarea neadecvata de catre cumparator. In cazul inlocuirii, veti primi acelasi model avand o valoare echivalenta,sau un  produs similar având o valoare echivalenta.Garantia produselor inlocuita va fi valabila pe o perioada de 30 de zile de la data inlocuirii.

Orice modificare a masurii verighetelor,inelelor sau ori carei produs cumparat,comandat este posibil doar la unele modele cu 1-2 numere, deoarece  majoritatea modelelor pentru a modifica marimea este necesara refacerea integrala a acestora, ceea ce implica costuri suplimentare.

Recomandarii de intretinere si uzura:

-          Sa purtati bijuteriile cu mare drag, pentru ca metalul pretios are putere pozitiva asupra organismului uman.

-          Sa purtati cu grija bijuteriile cu pietre si perle deoarece montura acestora nu rezista la socuri.

-          Sa pastrati bijuteriile intotdeauna, cand nu le purtati in cutii destinate acestora.

-          Sa nu purtati bijuterii in timpul activitatilor casnice,fizice sau sport.

-          Se recomanda sa nu purtati bijuteriile in timpul dusului deoarece se pot depune urme de sampon sau urme de calcar din apa.

-          Pentru mentinerea stralucirii metalelor pretiosase evitati contactul frecvent cu parfum,apa sarata sau termala,crema de mana sau corp,fixative de par,fond de ten sau pudra de fata.

-          Orice solutie chimica de curatat, poate altera culoarea si stralucirea metalului pretios.

-          Dupa fiecare purtare stergeti bijuteriile cu o carpa moale

-          Va recomandam in functie de purtarea frecventa a bijuteriilor curatarea corespunzatoare anuala la magazine specializate.

 

Roza Oro va doreste o placere prin purtarea bijuteriilor !!!